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क्या रोबोट हमें प्रतिभा संकट से बचाने में मदद कर सकते हैं?


महान इस्तीफे के प्रभावों को कम करने में रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन आपके तरकश में एक और तीर हो सकता है।

छवि: आईस्टॉक / बेसजुनियर

कुछ क्षेत्रों में एक लाल-गर्म श्रम बाजार का एक असामान्य संयोजन, दूसरों में सीमित कार्यबल भागीदारी और अनिश्चित रूप से महामारी से संबंधित अनिश्चितता को आम तौर पर इसके तहत बंडल किया गया है। महान इस्तीफा उपनाम से हर कोई फॉर्च्यून 100 के अधिकारी इस फेरबदल से स्थानीय छोटे व्यवसायों पर असर पड़ा है। तकनीकी नेताओं के लिए, यह नई प्रतिभाओं के लिए पहले की अनसुनी पहुंच के एक अजीब संयोजन में प्रकट हुआ है, बड़ी संख्या में प्रस्थान करने वाले अन्य कर्मचारियों के साथ संयुक्त.

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यह स्पष्ट नहीं है कि यह श्रम बाजार एक विपथन है या एक उभरती यथास्थिति। ऐसे अनिश्चित समय में, नेताओं को ऐसे शमन की तलाश करनी चाहिए जो लचीलापन प्रदान करें, चाहे भविष्य में कुछ भी हो। एक ऐसा क्षेत्र जिसका तकनीकी नेताओं ने कम उपयोग किया हो, वह है रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन प्रौद्योगिकी और उसके अनुप्रयोग के बारे में कुछ गलत धारणाओं के कारण।

कम एचएएल; अधिक मैक्रो

शायद रोबोट शब्द के दुर्भाग्यपूर्ण उपयोग के कारण आरपीए उपकरणों की सबसे बड़ी गलतफहमियों में से एक है। तकनीकी रूप से सही होते हुए भी, यह शब्द अधिकांश RPA टूल के साथ हॉलीवुड से बुद्धिमान, चालाक मशीनों की छवियों को जोड़ता है, जो WALL-E, या मेरे बचपन के पसंदीदा जॉनी 5 की तुलना में फैंसी मैक्रोज़ की ओर अधिक झुकते हैं। RPA विक्रेता नहीं करते हैं। इस धारणा के मुद्दे में मदद न करें और जैसे शब्दों की स्वस्थ खुराक छिड़कें कृत्रिम होशियारी तथा मशीन लर्निंग उनके विपणन में इन उपकरणों को बनाने का अनपेक्षित दुष्प्रभाव है, जो वास्तव में वे वास्तव में हैं की तुलना में अधिक सक्षम और अधिक जटिल दोनों दिखाई देते हैं।

यह समझ कि आरपीए आपके रिसेप्शनिस्ट, निवेशक संबंधों या खातों की देय टीम को जल्द ही प्रतिस्थापित नहीं करेगा, इन उपकरणों के खिलाफ मामूली लग सकता है। हालांकि, यहां तक ​​कि सबसे उन्नत संगठनों में किए गए कार्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आरपीए टूल को जल्दी और सस्ते में दिया जा सकता है। इन उपकरणों में शक्ति कुछ अति-मानव बुद्धि पर आधारित नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि उन्हें गैर-तकनीकी संसाधनों द्वारा अपेक्षाकृत आसानी से तैनात और कॉन्फ़िगर या “प्रशिक्षित” किया जा सकता है।

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यदि आप अपने वित्त, आदेश प्रबंधन या अन्य बैक-ऑफ़िस विभागों के हॉल में घूमने में दोपहर बिताते हैं, तो आप लोगों को एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में डेटा कॉपी करने या कागज और प्रौद्योगिकी-आधारित सिस्टम के बीच मानव इंटरफेस के रूप में कार्य करते हुए पाएंगे। चरम मामलों में, आपको दोहरे मॉनिटर वाले पूरे विभाग भी मिल सकते हैं और दर्जनों मनुष्य परिश्रम से डेटा को पढ़ रहे हैं, व्याख्या कर रहे हैं और फिर से खोज रहे हैं, जहां एक समर्पित तकनीकी इंटरफ़ेस या तो बहुत महंगा है, जटिल है या लागू होने के लिए प्राथमिकता सूची में बहुत कम है।

जबकि मुझे ऐसे किसी भी अध्ययन की जानकारी नहीं है जो तथ्यात्मक साक्ष्य प्रदान करते हैं, यह एक सीधी और सहज धारणा की तरह लगता है कि ये नौकरियां सबसे अधिक पूर्ण नहीं हैं और महान इस्तीफे से प्रभावित होने की अत्यधिक संभावना है। इसके अलावा, प्रतिभाशाली लोग अपनी ऊर्जा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रटने के काम पर खर्च कर सकते हैं जिसे आरपीए द्वारा आसानी से किया जा सकता है। कुछ रचनात्मकता और आरपीए या इसी तरह के उपकरणों की सहायता से, आपकी कंपनी इन लोगों को ऐसे कार्यों में स्थानांतरित कर सकती है जो न केवल अधिक दिलचस्प हैं बल्कि आपके संगठन के लिए अधिक प्रभावशाली हैं।

एक दोहरी जीत

प्रतिभा की कमी के बीच, यह रटने वाले कार्यों को स्वचालित करने और उन प्रयासों को उच्च-मूल्य और संभावित रूप से अधिक आकर्षक गतिविधियों के लिए पुन: नियोजित करने के लिए एक बिना दिमाग की तरह लगता है। यह सुझाव देने से पहले कि यह आपकी तकनीकी टीमों की पीठ पर एक और तिनका है, इस बात पर विचार करें कि RPA टूल को लागू करने के लिए सबसे अच्छे लोग संभवतः उस प्रक्रिया से सबसे अधिक परिचित हैं जिसे आप स्वचालित करने का प्रयास कर रहे हैं।

तकनीकी नेता अक्सर एक अजीब धारणा बनाते हैं कि एक तकनीशियन के लिए एक जटिल व्यावसायिक प्रक्रिया सीखना तुच्छ है, फिर भी एक व्यवसायी के लिए एक जटिल तकनीकी उपकरण सीखना असंभव है। अपने साथियों के साथ काम करें जो कुछ ऐसी व्यावसायिक इकाइयाँ चलाते हैं जिनकी प्रक्रियाएँ स्वचालन के लिए परिपक्व हो सकती हैं, और एक स्वयंसेवक रोबोट ट्रेनर या दो की पहचान करें जो RPA की खोज में रुचि रखते हैं। इनमें से अधिकांश उपकरणों में अधिक महत्वपूर्ण निवेश करने से पहले कुछ प्रारंभिक अन्वेषण करने के लिए परीक्षण संस्करण या अन्य तरीके हैं।

एक आईटी संपर्क प्रदान करें ताकि रोबोट प्रशिक्षकों का आपका नया पूल “एक दोस्त को फोन कर सके” यदि वे फंस जाते हैं, और आप न केवल एक इच्छुक स्वयंसेवक को रोमांचक और प्रभावशाली काम प्रदान करेंगे, बल्कि आप दूसरों को एक साथ सांसारिक कार्यों से भी मुक्त करेंगे। आईटी को सुपरस्टार की तरह बनाना। इसके लिए आपके विस्तारित मानव और वित्तीय संसाधनों से न्यूनतम प्रयास की आवश्यकता होती है।

हालांकि रोबोट हमारी नौकरी नहीं ले रहे होंगे, या जल्द ही एक सामाजिक अधिग्रहण की साजिश रच रहे होंगे, वे प्रतिभा संकट से कुछ राहत प्रदान कर सकते हैं और आपके लोगों को अपनी ऊर्जा को अधिक मनोरंजक और दिलचस्प पहलुओं के लिए समर्पित करने की अनुमति दे सकते हैं। उनके कार्य।

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